Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Специалист по урегулированию убытков
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по урегулированию убытков, который будет отвечать за оценку, анализ и обработку страховых претензий, связанных с различными видами ущерба. Ваша основная задача — обеспечить справедливое и своевременное урегулирование убытков, взаимодействуя с клиентами, экспертами и страховыми компаниями. Вы будете проводить расследования, собирать необходимые документы, оценивать степень ущерба и принимать решения о выплатах в соответствии с условиями страховых договоров. Важной частью работы является поддержание высокого уровня клиентского сервиса и соблюдение нормативных требований. Мы ценим внимательность к деталям, аналитические способности и умение работать в команде. Если вы хотите развиваться в сфере страхования и управления рисками, присоединяйтесь к нашей команде!
Обязанности
Text copied to clipboard!- Оценка и анализ страховых претензий
- Проведение расследований по случаям ущерба
- Взаимодействие с клиентами и экспертами
- Подготовка отчетов и документации
- Принятие решений о выплатах по страховым случаям
- Соблюдение нормативных и внутренних процедур
- Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов
- Мониторинг и анализ тенденций убытков
- Участие в обучении и повышении квалификации
- Сотрудничество с другими отделами компании
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в страховании или урегулировании убытков от 2 лет
- Знание страхового законодательства и нормативов
- Аналитические и коммуникативные навыки
- Умение работать с документацией и отчетами
- Внимательность к деталям и ответственность
- Навыки ведения переговоров и конфликтологии
- Знание офисных программ и специализированного ПО
- Готовность к командировкам и работе с клиентами
- Высшее образование в области экономики, права или страхования
- Способность работать в команде и под давлением
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в урегулировании убытков?
- Какие методы оценки ущерба вы используете?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш опыт взаимодействия с экспертами и подрядчиками.
- Какие программные продукты вы используете в работе?
- Как вы обеспечиваете соблюдение нормативных требований?
- Расскажите о случае, когда вам пришлось принимать сложное решение по выплате.
- Как вы организуете свою работу при большом объеме претензий?
- Какие навыки вы считаете ключевыми для этой должности?
- Готовы ли вы к обучению и профессиональному развитию?
